В Яндекс Такси появился новый показатель работы – Активность. Если недобросовестные водители часто отменяют заказы, то отметка становится ниже. Если показатель ниже нормы, то водитель может быть заблокирован, и больше не будут поступать заказы. Показатель измеряется  в баллах. Изменения видны сразу после выполнения, пропуска или отмены заказа. Контролировать показатель  легко. Расстояние до пассажира много значит. За дальние заказы начисляется больше баллов, а штрафов за пропуск нет. Чем дольше путь до пассажира, тем выше оценивается. Если водитель в отпуске или не выходит на линию, на показатель это не повлияет.

Как узнать свою активность?

Для того, чтобы узнать свой уровень активности, необходимо выполнить следующие действия:

• Зайти в свой профиль в Таксометре
• В верхнем углу экрана необходимо нажать на значок суммы
• Слева под фотографией будет показана ваша активность, выраженная в баллах, справа будет показан ваш рейтинг

Принцип начисления баллов активности

Если водитель получил  выгодный заказ с близкой подачей, то за выполнение получите один балл. В Таксометре такой заказ узнаётся по значку «Не пропустите», а пропуск обойдётся недёшево —  Активность упадёт на 5 баллов. Заказ с дальней подачей принесёт больше баллов. А штрафов за пропуск – нет. Если отмените заказ после того, как приняли, то потеряете больше баллов, чем за пропуск. В случае, если пассажир отменил заказ по причине «Водитель попросил отменить заказ», Активность снизится. Максимальное значение Активности – 100 баллов.  Каждому водителю на старте присваивается 100 баллов.

Блокировка и как её не допустить

Старайтесь не пропускать заказы, чтобы показатель был на высоком уровне. Следите за Активностью, чтобы не потерять доступ к заказам и бонусам. В Яндекс Такси действуют зелёная, жёлтая и красная зоны. Находясь в зелёной зоне, бонусы за поездки будут ваши. Попадание в жёлтую зону – заказы доступны, но бонусы не действуют. Ни в коем случае не попадите в красную зону, где доступ к сервису отключается. Первая блокировка длится час. Вторая – два часа. Далее  — 4 и 48 часов. После снятия блокировки показатель восстановится до зелёной зоны.

Необходимо подчеркнуть, что в случае вашей блокировки обращаться в службу поддержки – пустая трата времени. Она не поможет вам снять блокировку быстрее назначенного срока, так как процесс является полностью автоматизированным.

Гайд по поднятию активности

Систематизируем все, что знаем об активности, и попробуем разобраться, как ее поднять:

• Если вы игнорируете удаленные и неудобные заказы, ваш показатель активности не снизится
• В случае, если баллы были рассчитаны системой неправильно, вы имеете возможность подать апелляцию
• Если вы не можете работать по причине болезни или находитесь в отпуске – ваши баллы остаются на месте
• Для того, чтобы система поняла, что вы не таксуете – достаточно просто не выходить на линию
• В случае, если пассажир не появляется на месте подачи, то можно смело отменить вызов по истечению 10 минут ожидания. В таком варианте баллы вы не потеряете.

Для того, чтобы поднять активность после блокировки за короткий промежуток времени, необходимо всего лишь:

• Дождаться снятия блокировки
• Принимать больше заказов
• Увеличивать качество обслуживания

Следуя этим советам, вы в сжатые сроки сможете вернуть себе нормальную активность и потерянные после блокировки баллы.

Активность – это инструмент, который помогает регулировать работу и зарабатывать больше.