Так называемая «ошибка 500». При ее возникновении водители Яндекс.Такси не могли самостоятельно начать и совершить поездку через приложение «Таксометр», если до точки подачи машины было больше 500 метров. Также такие ситуации возникали, когда пассажир заказывал машину в одну точку, а находился в другом месте, либо его приложение выдавало ошибку местоположения из-за сбоя GPS. Нередко ошибки в работе «Таксометра» вызывало то, что машину заказывал не сам пассажир, а другой человек, находящийся на большом расстоянии от пассажира или сам пассажир вызывал машину в том месте, куда машина в принципе не может подъехать (закрытая территория, большое здание, территория аэропорта).

Сейчас поставить статус «на месте» в новой версии Таксометра можно на любом расстоянии от точки посадки. Главное, чтобы пассажир мог вас найти.

https://youtu.be/oVQ2GXFvhHM