У водителя должно быть быстрое устройство с хорошим GPS модулем для успешной работы. Если GPS-сигнал  отключён, то заказы не могут поступать. Если сигнал подключён, то буквы  GPS горят зелёным, голубым и красным. Устройство должно точно определять и передавать ваше местоположение. Качество связи зависит напрямую от качества планшета или мобильного телефона. Для работы с Таксометром  необходим планшет или смартфон на Android, не ниже версии 5.0 и выше, поддерживающий Интернет 3 G и 2 ГБ оперативной памяти. В остальных операционных системах Таксометр не работает.

GPS может не работать, потому что:

• он отсутствует в телефоне;
• он отключён в настройках телефона;
• вы находитесь в экранируемой зоне.

Что делать, если Таксометр не видит сигнал GPS?

Советы для устранения проблемы:

• Перезагрузите телефон;
• Закройте и переустановите приложение;
• Проверьте включённую геолокацию данных;
• «Фиктивное местоположение» должно быть отключено;
• Слабый GPS-модуль устройства;
• Плохо ловит GPS в каком-то населённом пункте.